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L'Ordine del cliente
L'ordine del cliente riveste un ruolo centrale nel ciclo attivo di un'azienda sia essa commerciale che produttiva.
L'ordine dovrebbe raccogliere tutte le informazioni necessarie ad espletare la successiva spedizione, la fatturazione e l'incasso.
Importante è quindi perdere il giusto tempo nella corretta compilazione dei campi previsti dal from degli ordini.
Vale sempre la regola per la quale se mi comporto con precisione nella fase iniziale del ciclo attivo, maggior efficienza avrò nel completamento dello stesso e con minor probabilità di commettere errori.
L'ordine del cliente deve contenere le informazioni necessarie al reperimento dei prodotti richiesti, delle modalità con cui confezionarli; inoltre vanno associati anche tutti i riferimenti che il cliente ci ha comunicato nel momento in cui ci ha confermato il suo ordine; vale a dire: riferimenti cliente, indirizzo di spedizione, richieste sulla modalità di spedizione, ecc.
Dal canto nostro dovremmo preoccuparci di aver comunicato correttamente e dettagliatamente le condizioni economiche e la nostra previsione di consegna.
