MINERVA-WORKS:Gestione delle richieste di sostituzione degli operatori

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Flusso operativo

1. l'operatore crea una nuova Richiesta di sostituzione operatore;
   • viene inviata una email di notifica agli indirizzi configurati;
2. l'utente che gestisce le richieste esamina la richista;
3. può registrare le richieste di sostituzione che fa agli altri operatori, e l'esito ottenuto;
4. in qualsiasi momento può inviare all'operatore che ha creato la richiesta una email di notifica con lo stato della richiesta, attraverso il pulsante Invia notifica: La tua richiesta di sostituzione per il giorno 15.10.2023 ... (dalla scheda della richiesta).
   • viene registrato il momento in cui è stata inviata la notifica e lo stato che aveva la richiesta in quel momento.

Configurazione

Configurazione notifiche

Viene utilizzato il trasmettitore generico in Configurazione ambiente: Generale

• sezione Trasmettitori / voce Trasmettitore messaggi

Nella Configurazione ambiente: Partner è possibile inserire le email alle quali verrà notificata la creazione di una nuova richiesta di sostituzione:

• sezione Operatori / voce Destinatari delle notifiche delle richieste di sostituzione operatori (separate da ";")