MINERVA-WORKS:Gestione delle richieste di sostituzione degli operatori
Flusso operativo
- l'operatore crea una nuova Richiesta di sostituzione operatore;
- viene inviata una email di notifica agli indirizzi configurati;
- l'utente che gestisce le richieste esamina la richista;
- può registrare le richieste di sostituzione che fa agli altri operatori, e l'esito ottenuto;
- in qualsiasi momento può inviare all'operatore che ha creato la richiesta una email di notifica con lo stato della richiesta, attraverso il pulsante Invia notifica: La tua richiesta di sostituzione per il giorno 15.10.2023 ... (dalla scheda della richiesta).
- viene registrato il momento in cui è stata inviata la notifica e lo stato che aveva la richiesta in quel momento.
Configurazione
Configurazione notifiche
Viene utilizzato il trasmettitore generico in Configurazione ambiente: Generale
- sezione Trasmettitori / voce Trasmettitore messaggi
Nella Configurazione ambiente: Partner è possibile inserire le email alle quali verrà notificata la creazione di una nuova richiesta di sostituzione:
- sezione Operatori / voce Destinatari delle notifiche delle richieste di sostituzione operatori (separate da ";")
